УМОВИ ГАРАНТІЇ COOPER&HUNTER

Фірмовий інтернет-магазин Cooper-Hunter.org.ua реалізує лише офіційно ввезену в Україну продукцію торгової марки COOPER&HUNTER (Купер Хантер).

ПЕРЕВІРКА СЕРІЙНОГО НОМЕРУ

Компанія Cooper&Hunter має бездоганну репутацію і ретельно виконує взяті на себе гарантійні зобов’язання. В даний час Ви стали або маєте намір стати власником техніки Cooper&Hunter. Щоб бути впевненим у справжності купленого кондиціонера та його походження, перевірте модель за допомогою всеукраїнської бази серійних номерів. Це надасть можливість переконатися, що техніку вироблено та доставлено в країну легально.

Якщо, під час перевірки, виявиться, що серійний номер кондиціонера не зареєстрований на базі, значить ви стали власником техніки, яка є контрафактною, невідомого походження. За якість подібної продукції офіційні представники Сooper&Hunter відповідальності не несуть, а гарантійне сервісне обслуговування не проводиться.

СТАНДАРТНА ГАРАНТІЯ - 2 РОКИ

Стандартна гарантія на побутові спліт-системи Cooper&Hunter складає 2 роки з моменту покупки

РОЗШИРЕНА ГАРАНТІЯ - 5 РОКІВ

Компанія Cooper&Hunter пропонує клієнтам розширену гарантію на побутові спліт-системи. Термін дії розширеної гарантії – 5 років з моменту покупки. Обов’язковою умовою розширеної гарантії є укладання сервісного договору

Зобов'язання користувача
  • проводити сервісне обслуговування кондиціонера щонайменше один раз на 12 місяців, запрошуючи фахівців
    сертифікованого сервісного центру «C&H» (адреса, телефон) та оплачуючи роботи, згідно тарифів
  • не порушувати гарантійних зобов’язань та правил експлуатації кондиціонера
  • щорічне сервісне обслуговування вважається виконаним, якщо у відповідному корінці даного
    додатку проставлено печатку виконавця, ПІБ майстра, ПІБ користувача та дата виконання робіт
Зобов'язання продавця
  • безкоштовно проводити гарантійний ремонт та заміну запчастин протягом ___ років від дати покупки, за
    умови щорічного обслуговування спліт-системи сервісним центром «C&H» (адреса, телефон)
  • надавати гарантовану знижку від тарифної вартості сервісного обслуговування
  • залучати кваліфікованих спеціалістів, які мають сертифікат на право проведення
    профілактичних та сервісних робіт кліматичної техніки ТМ «C&H»
  • безкоштовно консультувати Користувача з експлуатації кондиціонера
  • повно та детально заповнювати коріння для проведення планових сервісних робіт, нести відповідальність за
    якість їх виконання

ГАРАНТІЙНИЙ ТАЛОН

До всієї продукції обов’язково надається оригінальний гарантійний талон встановленого зразка, який містить:

  • Найменування товару
  • модель пристрою
  • дату продажу
  • дані покупця
  • дані монтажної бригади
  • термін гарантії

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Згідно із Законом України “Про захист прав споживачів”, термін повернення товару становить 14 днів. Товар може бути прийнятий за умови цілісності заводського пакування та відсутності слідів експлуатації

Вимоги до товару при поверненні
  • товар не використовувався
  • збережено товарний вигляд
  • збережені споживчі властивості
  • збережені пломби та ярлики
  • збережено чеки та гарантійний талон
Що необхідно для повернення?
  • товар
  • чеки та гарантійний талон на товар
  • документи, що засвідчують особу

ДОСРОЧНЕ ПРИПИНЕННЯ ГАРАНТІЙНИХ ЗОБОВ'ЯЗАНЬ

Нижче наведено перелік випадків, коли гарантійні зобов’язання можуть бути припинені достроково:

  • порушення вимог до монтажу
  • порушення правил та рекомендацій щодо використання товару
  • порушення вимог щодо сервісного обслуговування товару
  • втручання у конструкцію товару
  • фізичні ушкодження, удари, коротке замикання, потрапляння сторонніх предметів тощо.